IMAMO.RS · zaštita podataka
Politika privatnosti
Poslednje ažuriranje: 24. jul 2026.
Rukovalac podacima
COOL CENTAR DOO, PIB 112293632, Vase Albanca 38, 18360 Svrljig. Kontakt za pitanja o privatnosti: podrska@imamo.rs.
Koje podatke obrađujemo
Podatke naloga i identiteta, kontakt i adresne podatke, sadržaj porudžbine, podatke potrebne za plaćanje i dostavu, reklamacije i komunikaciju sa podrškom, zapise o prihvatanju uslova i bezbednosne tehničke zapise. Ne čuvamo broj platne kartice niti sigurnosni kod kartice.
Svrhe i osnov obrade
Podatke koristimo radi zaključenja i izvršenja kupovine, naplate, fiskalizacije, dostave, podrške i reklamacija, ispunjavanja poreskih i drugih zakonskih obaveza, sprečavanja zloupotreba i — samo uz pristanak — analitike i marketing komunikacije.
Primaoci podataka
Podaci se prosleđuju samo u meri potrebnoj procesoru plaćanja, kurirskoj službi, fiskalnom/ERP sistemu, pružaocu hostinga i email usluge, računovodstvu i nadležnim organima kada postoji zakonska obaveza.
Kolačići i analitika
Neophodni kolačići omogućavaju prijavu, korpu, bezbednost i plaćanje. Analitika se aktivira tek nakon izbora „Prihvati analitiku“. Izbor se može promeniti brisanjem lokalnih podataka sajta u pregledaču.
Rokovi čuvanja
Podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za realizaciju ugovora i rešavanje zahteva, odnosno tokom rokova propisanih poreskim, računovodstvenim i potrošačkim propisima. Neaktivni i nepotvrđeni nalozi i privremeni sigurnosni tokeni brišu se ili anonimizuju po isteku operativne potrebe.
Vaša prava
Možete zatražiti pristup, ispravku, brisanje ili ograničenje obrade, uložiti prigovor i povući pristanak kada se obrada zasniva na pristanku. Zahtev pošaljite na navedeni email; pre postupanja možemo tražiti razumnu potvrdu identiteta.
Kontakt i podrška
Za opšti upit koristite kontakt formu, a za kupljeni artikal stranicu reklamacija.