Podrška kupcima
Kako možemo da vam pomognemo?
Na jednom mestu pronađite sve važne informacije koje vam mogu biti potrebne pre, tokom i nakon kupovine na internet prodavnici IMAMO.RS.
Saznajte više o načinu poručivanja, dostupnim opcijama plaćanja, rokovima isporuke, praćenju pošiljke, garanciji, reklamacijama, povratu proizvoda i zaštiti vaših podataka.
Garancija, reklamacije i saobraznost
Pročitajte kako možete da ostvarite prava iz garancije, podnesete reklamaciju i koristite prava koja vam pripadaju po osnovu zakonske saobraznosti proizvoda.
Garancija i reklamacijePravo na odustanak od ugovora
Informišite se o pravu na odustanak od kupovine zaključene na daljinu, postupku vraćanja proizvoda i načinu povraćaja uplaćenih sredstava.
Povrat i odustanak od kupovineDostava i plaćanje
Pogledajte dostupne načine dostave, očekivane rokove isporuke, troškove slanja i mogućnosti plaćanja porudžbine.
Informacije o dostavi i plaćanjuUslovi kupovine
Upoznajte se sa postupkom naručivanja, pravilima internet prodavnice, načinom formiranja porudžbine i uslovima kupovine na sajtu IMAMO.RS.
Pročitajte uslove kupovinePolitika privatnosti
Saznajte koje podatke prikupljamo, u koje svrhe ih koristimo i na koji način štitimo podatke o ličnosti naših korisnika i kupaca.
Politika privatnostiPolitika kolačića
Pročitajte koje vrste kolačića koristimo, čemu služe i kako možete da upravljate svojim izborima i saglasnostima.
Politika kolačićaČesta pitanja
Pronađite brze i jasne odgovore na najčešća pitanja o poručivanju, plaćanju, dostavi, praćenju paketa, bodovima, garanciji i reklamacijama.
Pogledajte česta pitanjaMoj IMAMO nalog
Registracijom možete jednostavnije da pratite porudžbine, proverite status pošiljke, pregledate prethodne kupovine i sakupljate bodove za dodatne pogodnosti.
- Pregled trenutnih i prethodnih porudžbina
- Praćenje statusa paketa
- Sakupljanje i pregled osvojenih bodova
- Brža kupovina uz sačuvane podatke
- Posebne ponude i dodatni popusti
Niste pronašli odgovor?
Naš tim za podršku vam stoji na raspolaganju za sva pitanja u vezi sa proizvodima, porudžbinama, dostavom, plaćanjem, reklamacijama i korišćenjem sajta.
- Telefon: xxx-xxx-xxx
- Email: info@imamo.rs
Kada nam se obraćate u vezi sa postojećom porudžbinom, navedite broj porudžbine kako bismo vaš zahtev rešili brže.
Kontaktirajte nas